Modes de livraison
Livraison — BCRUNVELO
BCRUNVELO s’engage à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la destination.
- Délais de livraison par pays
France métropolitaine
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés. Délai de livraison : 4 à 7 jours ouvrés après expédition. Soit un délai total estimé de 5 à 9 jours ouvrés.
Belgique et Luxembourg
Délai total estimé : 6 à 10 jours ouvrés à compter de la commande.
Allemagne
Délai total estimé : 7 à 11 jours ouvrés à compter de la commande.
Autriche
Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés à compter de la commande.
Espagne
Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés à compter de la commande.
Suisse
Délai total estimé : 8 à 14 jours ouvrés à compter de la commande. Attention : des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée en Suisse. Ces frais sont à la charge du destinataire.
- Transporteurs
Les expéditions sont réalisées par les transporteurs suivants, selon la destination et le volume du colis :
— Colissimo (La Poste) — France et Europe
— DHL Express — Europe
— UPS — Europe
Le choix du transporteur est effectué par BCRUNVELO selon la disponibilité et les délais optimaux. Le Client est informé du transporteur et reçoit un numéro de suivi par email dès l’expédition.
- Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client sur : www.bcrunvelo.com/suivi-de-commande
- Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toutes les commandes passées sur www.bcrunvelo.com, sans condition de montant minimum, pour toutes les destinations desservies.
- Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé à la réception, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et nous contacter sous 48 heures à contact@bcrunvelo.com.
En cas de colis non reçu dans les délais indiqués, contactez notre service client à contact@bcrunvelo.com. BCRUNVELO ouvrira une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.